I den här omfattande guiden kommer vi att leda dej steg-för-steg genom Ondato videoidentifieringsprocessen. Oavsett om du använder din mobil eller dator, kommer våra instruktioner att göra processen enkel att slutföra. Vid eventuella problem, kan du alltid kontakta vår vänliga kundtjänst. Dokumentet ska vara utfärdat i Sverige och bör vara i kraft mer än två månader efter datumet för ansökan.

När du börjar viideoidentifieringsprocessen med Ondato, har du friheten att välja vilken typ av dokument du vill använda - pass, ID-kort eller ett uppehållstillstånd.

Viktigt: Se till att din webbläsare har tillstånd att använda kameran

För att aktivera tillståndet att använda kameran på din mobiltelefon, gå till inställningar och välj den webbläsare du använder. Sedan väljer du fliken "Behörigheter" och tillåt din webbläsare använda kameran.

Lägg ditt dokument på bordet och ta ett foto med din telefon. Om du använder ditt pass, vänligen visa endast huvudsidan på bilden.

Viktigt: Innan du tar ett foto av dokumentet, kolla att:

• Dokumentet syns helt inom ramen

• Bilden är väl upplyst utan skuggor

• Bilden är är i fokus och att informationen är läsbar

Vanliga problem med bilden:

I nästa steg av Ondato videoidentifiering kommer du att bli ombedd att ta en bild på dej själv. Du kommer att få ytterligare instruktioner i Ondato-portalen. Placera ditt ansikte i mitten av ramen och se till att bilden är skarp och inte suddig eller för mörk. Försök att ha ett neutralt ansiktsuttryck.

Viktigt: Kolla att ditt ansikte är:

• Synligt inom ramen

• Upplyst väl

• I fokus

När du har accepterat bildkvaliteten krypteras bilderna och skickas för verifiering. När du har slutfört verifieringen omdirigeras du automatiskt tillbaka till Saldo-applikationen.