Varför misslyckades min Trustly betalning?

Det finns flera anledningar till varför en betalning via Trustly kan misslyckas.

Kontrollera åtminstone följande:

• Se till att du har tillräckligt med pengar på ditt konto, glöm inte att ta i beaktande eventuella reserveringar

• Bekräfta att betalningen ligger inom din banks godkända debiteringsgränser.

  Notera att din bank kan ha en transaktionsgräns, en daglig gräns eller båda.

• Svenska banker har vanligtvis en transaktionsgräns. Kontrollera gränsen hos din bank eller på din nätbank. Gränsen kan även vara specifik för en viss autentiseringsmetod.

Om du redan kontrollerat och ställt in transaktionsgränserna, men betalningen fortfarande misslyckas, försök dela upp din betalning i flera mindre betalningar. Saldo Bank har inte begränsat antalet transaktioner vid en betalning.

Om betalningen fortfarande misslyckas, vänligen kontakta din banks kundtjänst och rapportera problemet.

Ja. Trustly använder sig av samma trygga kryptering som banker. Trustly är en licensierad betalningsinstitution auktoriserad och övervakad av Finansinspektionen.