Interneto saugumas
Saugus bankininkavimas Saldo Banke
Jūsų saugumas yra mūsų svarbiausias prioritetas. Šiame puslapyje rasite informaciją, kaip atpažinti sukčiavimo bandymus, kaip apsaugoti savo asmens duomenis ir kaip mes tvarkome savo komunikaciją.
Klientų saugumas visada yra mūsų prioritetas
Šiandien plinta daugybė įvairių sukčiavimo ir apgaulės formų, ir jas vis sunkiau atpažinti. Mes norime suteikti jums patarimų, kaip saugiai naudotis bankininkyste internetu ir kaip atpažinti sukčiavimo bandymus. Taip pat paaiškiname, ką daryti, jei įtariate, kad buvote apgauti ir jums reikia pagalbos.
Kibernetiniai nusikaltėliai gali bandyti pavogti jūsų asmens duomenis arba pinigus apsimesdami Saldo Banku. Dažniausiai naudojami metodai Saldo banko vardu:
Tekstinės žinutės (SMS)
El. laiškai
Netikros sąskaitos faktūros
Sukčiavimo svetainės, rastos per paieškos sistemas
Atpažinkite sukčiavimo žinutes
Mes niekada neprašysime jūsų pateikti šios informacijos el. paštu, tekstine žinute arba telefonu:
Internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų ar slaptažodžių.
Mokėjimo kortelės numerio arba CVV kodo.
PIN kodų ar patvirtinimo kodų.
Pervedimų į „saugumo sąskaitą“ ar bet kurias kitas sąskaitas.
Jeigu gaunate pranešimą su prašymu prisijungti prie interneto banko per tiesioginę nuorodą, tai yra sukčiavimo bandymas.
Mes niekada nenaudojame tiesioginių nuorodų į mūsų internetinę bankininkystę savo komunikacijoje. Visada rekomenduojame prisijungti prie interneto banko per nuorodą mūsų svetainėje arba naudodami Saldo Bank programėlę.
Saugokitės netikrų sąskaitų faktūrų ir mokėjimo priminimų
Galbūt gavote sąskaitą faktūrą arba mokėjimo priminimą, atsiųstą Saldo Bank vardu, kuris kelia įtarimų. Sukčiai dažnai naudoja mūsų įmonės logotipą ir pavadinimą, siekdami sukurti patikimumo įspūdį.
Kaip atpažinti tikrą Saldo Bank sąskaitą faktūrą:
Patikrinkite sąskaitos numerį (IBAN): Saldo Bank oficialios sąskaitos faktūros visada nukreipiamos į mūsų įmonės patvirtintas sąskaitas. Jei sąskaitos numeris skiriasi nuo ankstesnėse sąskaitose nurodyto, prieš atlikdami mokėjimą susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Internetinė bankininkystė: Saugiausias būdas patikrinti neapmokėtas sąskaitas – prisijungti tiesiogiai prie interneto banko arba mūsų mobiliosios programėlės.
Nepagrįsti priminimai: Jei gaunate mokėjimo priminimą dėl paskolos, kurios nesate paėmę, jo neapmokėkite. Vietoje to nedelsdami susisiekite su mumis.
Atpažinkite dažniausiai pasitaikančius sukčiavimo būdus
Paieškos sistemų sukčiavimas (Google phishing)
Sukčiai kuria reklamas, kurios atrodo kaip Saldo Bank prisijungimo puslapis ir gali būti rodomos paieškos rezultatų viršuje. Šios apgaulingos svetainės gali atrodyti labai autentiškai ir net būti tikslios tikrojo puslapio kopijos.
Patarimas: Nesijunkite prie interneto banko per Google paieškos rezultatus. Visada ranka įveskite www.saldo.com į naršyklės adreso juostą arba naudokite išsaugotą žymę.
SMS sukčiavimas (smishing)
Galite gauti SMS žinutę, kurioje teigiama, kad jūsų paskyroje aptikta įtartina veikla arba kad gavote naują paskolos pasiūlymą, dėl kurio reikia nedelsiant prisijungti. Sukčiavimo žinutėse dažnai pabrėžiamas skubos jausmas.
Patarimas: Mūsų žinutėse niekada nebūna tiesioginės nuorodos, skirtos internetinės bankininkystės autentifikavimui.
Telefoninis sukčiavimas (vishing)
Sukčius gali paskambinti apsimesdamas banko darbuotoju ar saugumo specialistu ir pranešti apie „duomenų pažeidimą“ arba „saugumo grėsmę“.
Patarimas: Jei jūsų prašoma pateikti prisijungimo duomenis, nedelsdami nutraukite pokalbį. Bankas niekada neskambins ir neprašys patvirtinti operacijų naudojant jūsų prisijungimo duomenis.
Kaip išlikti saugiems?
Naudokite tik oficialius kanalus: Visada prisijunkite prie interneto banko adresu saldo.com arba naudokite Saldo Bank programėlę.
Atidžiai skaitykite patvirtinimo prašymus: Kiekvieną kartą naudodami savo banko prisijungimo duomenis, visada tiksliai perskaitykite, ką patvirtinate. Niekada nepatvirtinkite operacijos, kurios patys tuo momentu neatliekate.
Visada atnaujinkite savo kontaktinę informaciją: Įsitikinkite, kad interneto banke turime jūsų teisingą telefono numerį ir el. pašto adresą bendravimui.
Jeigu kas nors atrodo per gerai, kad būtų tiesa, susimąstykite prieš veikdami. Visada būkite budrūs internete ir abejokite visomis netikėtai gautomis žinutėmis bei pranešimais.
Daugiau saugumo patarimų galite rasti čia.
Ką daryti, jei tapote sukčiavimo auka?
1 žingsnis
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi
Nedelsdami susisiekite su mumis, jei situacija susijusi su sukčiavimu mūsų vardu arba jei buvo pateikta neautorizuota paraiška, naudojant jūsų duomenis.
Visada galite kreiptis į mus, jei nesate tikri dėl žinutės ar sąskaitos kilmės.
2 žingsnis
Susisiekite su savo pagrindiniu banku
Nedelsdami informuokite savo banką, jei jūsų prisijungimo duomenys tam bankui buvo kompromituoti. Bankas patars, kokių veiksmų imtis, kad jūsų sąskaitos būtų apsaugotos.
Jeigu jūsų banko programėlė leidžia patiems užblokuoti prisijungimo duomenis arba korteles, padarykite tai iš karto, kai suprasite, kad galėjote tapti sukčiavimo auka.
3 žingsnis
Praneškite apie įvykį policijai
Svarbu pateikti pranešimą, net jei manote, kad nieko negalima padaryti, arba jaučiatės nejaukiai prisipažindami, kad buvote apgauti.
Nėra jokios gėdos tapti sukčiavimo auka. Šiuolaikiniai sukčiavimo atvejai dažnai būna labai sunkiai atpažįstami, ir kiekvienas gali suklysti arba netyčia paspausti tai, ko neturėtų.
Mūsų klientų aptarnavimo skyrius pasiruošęs jums padėti
Jei nesate tikri dėl gautos žinutės ar sąskaitos tikrumo, mielai jums padėsime:
Telefonas: +370 604 45179
El. paštas: informacija@saldo.com
Pokalbių funkcija (Chat): Esame pasiekiami darbo dienomis per mūsų svetainės pokalbių sistemą, kuri yra greičiausias būdas su mumis susisiekti.