Usein kysytyt kysymykset

Lainapäätöksen saat aina välittömästi lainahakemuksen täytettyäsi riippumatta siitä, mihin kellonaikaan tai minä viikonpäivänä haet lainaa.

Rahat saat tilille yleensä heti lainahakemuksen yhteydessä. Jos sinulle on myönnetty laina 23:00 - 07:00 välillä, ensinosto siirretään lain mukaisesti tilillesi kello 07:n jälkeen.

Seuraavat nostot siirretään tilillesi heti, kellonajasta riippumatta.

Tilinumero voi olla vain yhden asiakkaan käytössä. Suosittelemme, että käytät aina vain omaa tiliäsi.

Jokainen asiakkaamme saa yksilöllisen lainatarjouksen, joten sopimuksesi on aina henkilökohtainen ehdoiltaan.

Lainahakemus voidaan hylätä esimerkiksi, jos lainahakemus on täytetty virheellisesti tai jos tiedoista löytyy maksuhäiriöitä. Myös yrityksemme riskiarvio voi estää lainan myöntämisen.

Mikäli sinulla on käytössäsi joustoluotto, voit tehdä uusia nostoja koska vain verkkopankistamme

Verkkopankkiimme voit kirjautua:

• Henkilötunnuksellasi ja puhelimeesi lähetettävällä kertakäyttöisellä varmistuskoodilla

• Verkkopankkitunnuksillasi

• Mobiilivarmenteella

Voit myös anoa uutta lainaa meiltä, mikäli edellisesta lainastasi on 90 päivää aikaa.

Kreditz on yritys, joka tarjoaa yrityksille ja yksityishenkilöille palvelun, joka tekee esimerkiksi rahoituspalveluiden tarjoamisesta ja käyttämisestä turvallisempaa ja luotettavampaa.

Palvelun avulla voimme varmistaa lainanhakijan taloudellisen tilanteen ja maksukyvyn. Käytämme palvelua, jotta voimme ehkäistä mahdollisen ylivelkaantumisen aiheuttamat ongelmat ja jotta voimme antaa asiakkaille mahdollisimman hyvin ja täsmällisesti räätälöidyt henkilökohtaiset lainatarjoukset.

Nosto siirtyy tilillenne noin 5-15 minuutissa, viimeistään kuitenkin 48 tunnin kuluttua nostosta. Saatte tekstiviestillä ilmoituksen, kun  nosto on maksettu tilillenne.

Jos olette saaneet noston vahvistusviestin, mutta nosto ei näy vielä  tilillä, voi syynä siirron viivästymiseen olla esimerkiksi pankkiliikenteen yhteyskatko, jolloin nosto  saapuu tilille tyypillisesti seuraavana pankkipäivänä. Maksun tekijänä näkyy palveluntarjoajamme Trustly.

Emme valitettavasti voi vaikuttaa pankkiliikenteen yhteyskatkoihin tai pankkien  mahdollisiin huoltotöihin. 

Voit tarkistaa verkkopankista laskutuksesi tilanteen. Verkkopankista näet, onko laskusi kuitattu maksetuksi vai onko se vielä avoinna. Epäselvissä tilanteissa voit aina kääntyä asiakaspalvelumme puoleen.

Kaikki laskusi löytyvät aina verkkopankistamme, missä voit myös maksaa lyhennyksesi. Samalla voit tarkistaa voimassa olevan laskutustavan sekä yhteystietosi.

Maksu kirjautuu verkkopankin kautta aina heti.

Jos haluat maksaa koko lainan, voit tarkistaa maksettavan summan verkkopankista tai asiakaspalvelustamme. Suurempia kuukausieriä voit maksaa aina halutessasi ilman erillistä ilmoitusta. Useampaa erää ei voi maksaa kerralla, mutta ylimääräiset maksut lyhentävät lainaasi nopeammin.

Jäljellä olevan summan näet aina kirjautumalla verkkopankkiimme.

Laskuja ei voi maksaa ennakkoon ennen laskun lähetystä, eli jos maksun haluaa kohdistuvan  jollekin tietylle laskulle, tulee maksu tehdä vasta laskun saapumisen jälkeen.

Laskutuksen  ulkopuolella tehdyt maksut luetaan ylimääräisiksi suorituksiksi ja lyhentävät kokonaisvelkaa loppupäästä.

Nettipankin kautta tehdyt maksut kirjautuvat meille 1-3 pankkipäivän viiveellä ja maksua kirjatessa  otamme huomioon maksupäivänne. Esimerkiksi juuri ennen viikonloppua tehdyt maksut kirjautuvat  meille tyypillisesti seuraavan viikon alkupuolella, kunhan maksussa käytetyt tiedot ovat oikein. Huomaattehan, että pyhäpäivät eivät ole pankkipäiviä.

Jos maksu on tehty virheellisillä  maksutiedoilla, voitte lähettää maksusta kuitin asiakaspalvelumme sähköpostiin asiakaspalvelu@saldo.com, jotta voimme selvittää asiaa tarkemmin.

Jos luottonne on siirtynyt Saldo Bankille yhteistyökumppaniltamme Tact Financelta, suosittelemme, että jatkatte luoton lyhentämistä alkuperäisen lainasopimuksenne mukaisilla kuukausierillä. Laskuillamme pyydetty erä voi olla tavallista pienempi, mutta lainaa kannattaa lyhentää sopimuksen mukaisella erällä, jotta velka lyhenee lainasopimuksen mukaisella normaalilla aikataululla.

Yhtiömme on liettualaisen Saldo Bank UAB:n suomalainen sivuliike. Maksutiedoissa oleva tilinumero on liettualaisen pääyhtiömme tilinumero ja voitte huoletta suorittaa maksun kyseiselle tilille.

Yrityksemme tilinumero on LT757330008645139715 ja pankin osoite on Žalgirio g. 94-1 LT-09300 Vilnius Liettua. Jos käyttämänne pankki ei hyväksy osoitteessa näkyvää erikoismerkkiä Ž, voi osoitteessa käyttää myös tavallista z-kirjainta eli kirjoittaa nimen muodossa Zalgirio.

Jos pankkinne ei hyväksy maksunsaajaa, kannattaa teidän varmistaa pankkinne asetuksista, että olette sallineet maksut ulkomaisille tileille. Mikäli asetusten muokkaamisessa on hankaluuksia, kannattaa teidän olla yhteydessä pankkinne asiakaspalveluun, jotta he voivat ohjeistaa teitä tarkemmin asian kanssa.

Lisätietoja sopimukseenne liittyen näette Saldo Internet Bankista, jonne voitte kirjautua verkkosivuillamme osoitteessa www.saldo.com. Kirjautuminen tapahtuu sivun yläosan ”Kirjaudu” -painikkeesta ja kirjautuminen edellyttää nettipankkitunnistautumista. Voitte tehdä omien sivujenne kautta uusia nostoja luottorajan puitteissa, maksaa laskun, sekä maksaa luoton kokonaisuudessaan pois.

Toisinaan asiakkaillemme sattuu näppäilyvirheitä, tällöin varmistuskoodi voi lähteä väärään numeroon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka poistaa virheellisen numeron tiedoistamme.

Voit mikäli olet toimittanut meille valtakirjan tai lainanottaja on ilmoittanut meille valtuutuksesta. Valtakirjan voit toimittaa meille postitse tai lainanottaja voi antaa puhelimitse meille valtuutuksen.

Valtakirjan voit ladata tästä.

Kummassakin tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää asettamaan kiellon tai kiellot. Lainakielto on pysyvä, joten mikäli se kerran asetetaan, sitä ei enää poisteta.

Lainasopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimushetkestä lukien.

Mikäli haluat peruuttaa lainasopimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lainasopimus voidaan irtisanoa, kun se on kokonaisuudessaan maksettu, tällöinkin ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka päättää sopimuksesi.

Yrityksemme tarjoamat henkilölainatuotteet ovat vakuudettomia, mistä johtuen ne eivät ole  verovähennyskelpoisia. Niistä ei siis tarvitse erikseen ilmoittaa verotusta varten, eikä yrityksemme  samasta syystä ilmoita henkilökohtaisista lainoista erikseen verottajalle.

Jos henkilökohtaista lainaa  ei ole käytetty yritystoiminnan rahoittamiseen, ei avoimesta velasta ole tällöin välttämätöntä  toimittaa verottajalle erillistä dokumenttia.

Talletustilin korkovoitto on lähdeveron alaista tuloa. Lähdeveron määrä on tällä hetkellä 30 % korkotuotosta.

Lähdevero vähennetään talletustilin tuotoista automaattisesti ja Saldo Bank lähettää tiedot ja tilittää veron verottajalle. Suosittelemme kuitenkin, että aina tarkistat myös itse että lähettämämme tiedot ovat varmasti oikein.