Usein kysytyt kysymykset

Lainapäätöksen saat aina välittömästi lainahakemuksen täytettyäsi riippumatta siitä, mihin kellonaikaan tai minä viikonpäivänä haet lainaa.

Rahat saat tilille yleensä heti lainahakemuksen yhteydessä. Jos sinulle on myönnetty laina 23:00 - 07:00 välillä, ensinosto siirretään lain mukaisesti tilillesi kello 07:n jälkeen.

Seuraavat nostot siirretään tilillesi heti, kellonajasta riippumatta.

Tilinumero voi olla vain yhden asiakkaan käytössä. Suosittelemme, että käytät aina vain omaa tiliäsi.

Jokainen asiakkaamme saa yksilöllisen lainatarjouksen, joten sopimuksesi on aina henkilökohtainen ehdoiltaan.

Lainahakemus voidaan hylätä esimerkiksi, jos lainahakemus on täytetty virheellisesti tai jos tiedoista löytyy maksuhäiriöitä. Myös yrityksemme riskiarvio voi estää lainan myöntämisen.

Mikäli sinulla on käytössäsi joustoluotto, voit tehdä uusia nostoja koska vain verkkopankistamme

Verkkopankkiimme voit kirjautua:

• Henkilötunnuksellasi ja puhelimeesi lähetettävällä kertakäyttöisellä varmistuskoodilla

• Verkkopankkitunnuksillasi

• Mobiilivarmenteella

Voit myös anoa uutta lainaa meiltä, mikäli edellisesta lainastasi on 90 päivää aikaa.

Kreditz on yritys, joka tarjoaa yrityksille ja yksityishenkilöille palvelun, joka tekee esimerkiksi rahoituspalveluiden tarjoamisesta ja käyttämisestä turvallisempaa ja luotettavampaa.

Palvelun avulla voimme varmistaa lainanhakijan taloudellisen tilanteen ja maksukyvyn. Käytämme palvelua, jotta voimme ehkäistä mahdollisen ylivelkaantumisen aiheuttamat ongelmat ja jotta voimme antaa asiakkaille mahdollisimman hyvin ja täsmällisesti räätälöidyt henkilökohtaiset lainatarjoukset.

Nosto siirtyy tilillenne noin 5-15 minuutissa, viimeistään kuitenkin 48 tunnin kuluttua nostosta. Saatte tekstiviestillä ilmoituksen, kun  nosto on maksettu tilillenne.

Jos olette saaneet noston vahvistusviestin, mutta nosto ei näy vielä  tilillä, voi syynä siirron viivästymiseen olla esimerkiksi pankkiliikenteen yhteyskatko, jolloin nosto  saapuu tilille tyypillisesti seuraavana pankkipäivänä. Maksun tekijänä näkyy palveluntarjoajamme Trustly.

Emme valitettavasti voi vaikuttaa pankkiliikenteen yhteyskatkoihin tai pankkien  mahdollisiin huoltotöihin. 

Voit tarkistaa verkkopankista laskutuksesi tilanteen. Verkkopankista näet, onko laskusi kuitattu maksetuksi vai onko se vielä avoinna. Epäselvissä tilanteissa voit aina kääntyä asiakaspalvelumme puoleen.

Kaikki laskusi löytyvät aina verkkopankistamme, missä voit myös maksaa lyhennyksesi. Samalla voit tarkistaa voimassa olevan laskutustavan sekä yhteystietosi.

Maksu kirjautuu verkkopankin kautta aina heti.

Jos haluat maksaa koko lainan, voit tarkistaa maksettavan summan verkkopankista tai asiakaspalvelustamme. Suurempia kuukausieriä voit maksaa aina halutessasi ilman erillistä ilmoitusta. Useampaa erää ei voi maksaa kerralla, mutta ylimääräiset maksut lyhentävät lainaasi nopeammin.

Jäljellä olevan summan näet aina kirjautumalla verkkopankkiimme.

Laskuja ei voi maksaa ennakkoon ennen laskun lähetystä, eli jos maksun haluaa kohdistuvan  jollekin tietylle laskulle, tulee maksu tehdä vasta laskun saapumisen jälkeen.

Laskutuksen  ulkopuolella tehdyt maksut luetaan ylimääräisiksi suorituksiksi ja lyhentävät kokonaisvelkaa loppupäästä.

Nettipankin kautta tehdyt maksut kirjautuvat meille 1-3 pankkipäivän viiveellä ja maksua kirjatessa  otamme huomioon maksupäivänne. Esimerkiksi juuri ennen viikonloppua tehdyt maksut kirjautuvat  meille tyypillisesti seuraavan viikon alkupuolella, kunhan maksussa käytetyt tiedot ovat oikein. Huomaattehan, että pyhäpäivät eivät ole pankkipäiviä.

Jos maksu on tehty virheellisillä  maksutiedoilla, voitte lähettää maksusta kuitin asiakaspalvelumme sähköpostiin asiakaspalvelu@saldo.com, jotta voimme selvittää asiaa tarkemmin.

Jos luottonne on siirtynyt Saldo Bankille yhteistyökumppaniltamme Tact Financelta, suosittelemme, että jatkatte luoton lyhentämistä alkuperäisen lainasopimuksenne mukaisilla kuukausierillä. Laskuillamme pyydetty erä voi olla tavallista pienempi, mutta lainaa kannattaa lyhentää sopimuksen mukaisella erällä, jotta velka lyhenee lainasopimuksen mukaisella normaalilla aikataululla.

Yhtiömme on liettualaisen Saldo Bank UAB:n suomalainen sivuliike. Maksutiedoissa oleva tilinumero on liettualaisen pääyhtiömme tilinumero ja voitte huoletta suorittaa maksun kyseiselle tilille.

Yrityksemme tilinumero on LT757330008645139715 ja pankin osoite on Žalgirio g. 94-1 LT-09300 Vilnius Liettua. Jos käyttämänne pankki ei hyväksy osoitteessa näkyvää erikoismerkkiä Ž, voi osoitteessa käyttää myös tavallista z-kirjainta eli kirjoittaa nimen muodossa Zalgirio.

Jos pankkinne ei hyväksy maksunsaajaa, kannattaa teidän varmistaa pankkinne asetuksista, että olette sallineet maksut ulkomaisille tileille. Mikäli asetusten muokkaamisessa on hankaluuksia, kannattaa teidän olla yhteydessä pankkinne asiakaspalveluun, jotta he voivat ohjeistaa teitä tarkemmin asian kanssa.

Lisätietoja sopimukseenne liittyen näette Saldo Internet Bankista, jonne voitte kirjautua verkkosivuillamme osoitteessa www.saldo.com. Kirjautuminen tapahtuu sivun yläosan ”Kirjaudu” -painikkeesta ja kirjautuminen edellyttää nettipankkitunnistautumista. Voitte tehdä omien sivujenne kautta uusia nostoja luottorajan puitteissa, maksaa laskun, sekä maksaa luoton kokonaisuudessaan pois.

Toisinaan asiakkaillemme sattuu näppäilyvirheitä, tällöin varmistuskoodi voi lähteä väärään numeroon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka poistaa virheellisen numeron tiedoistamme.

Voit mikäli olet toimittanut meille valtakirjan tai lainanottaja on ilmoittanut meille valtuutuksesta. Valtakirjan voit toimittaa meille postitse tai lainanottaja voi antaa puhelimitse meille valtuutuksen.

Valtakirjan voit ladata tästä.

Kummassakin tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää asettamaan kiellon tai kiellot. Lainakielto on pysyvä, joten mikäli se kerran asetetaan, sitä ei enää poisteta.

Lainasopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimushetkestä lukien.

Mikäli haluat peruuttaa lainasopimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lainasopimus voidaan irtisanoa, kun se on kokonaisuudessaan maksettu, tällöinkin ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka päättää sopimuksesi.

Yrityksemme tarjoamat henkilölainatuotteet ovat vakuudettomia, mistä johtuen ne eivät ole  verovähennyskelpoisia. Niistä ei siis tarvitse erikseen ilmoittaa verotusta varten, eikä yrityksemme  samasta syystä ilmoita henkilökohtaisista lainoista erikseen verottajalle.

Jos henkilökohtaista lainaa  ei ole käytetty yritystoiminnan rahoittamiseen, ei avoimesta velasta ole tällöin välttämätöntä  toimittaa verottajalle erillistä dokumenttia.

Talletustilin korkovoitto on lähdeveron alaista tuloa. Lähdeveron määrä on tällä hetkellä 30 % korkotuotosta.

Lähdevero vähennetään talletustilin tuotoista automaattisesti ja Saldo Bank lähettää tiedot ja tilittää veron verottajalle. Suosittelemme kuitenkin, että aina tarkistat myös itse että lähettämämme tiedot ovat varmasti oikein.

Kyllä, luottokortilla toimivat lähimaksut, kunhan ensimmäisellä maksukerralla syötät PIN-koodisi maksupäätteeseen.

Kyllä, luottokortillamme voit myös tehdä käteisnostoja automaateilta, niin Suomessa kuin ulkomaillakin.

Saldo Bank ei kohdista käteisnostoihin erillisiä nostokuluja. Luottokortti luokitellaan kuitenkin tällä hetkellä liettualaiseksi luottokortiksi ja pankkiautomaattiyhtiöt saattavat veloittaa omat kulunsa käteisnostoista. Näihin kuluihin ei sovelleta Saldon hinnastoa.

Huomioithan myös, että koroton maksuaika ei koske käteisnostoja tai tilisiirtoja.

Luottokortillasi voit kätevästi maksaa verkko-ostoksia, kunhan ensin aktivoit korttisi verkkomaksut. Tämän voit tehdä seuraavasti:

1. Kirjaudu verkkopankkiin osoitteessa my.saldo.com

2. Mene korttiasetuksiin klikkaamalla nuolta

3. Avaa lisätiedot ja selaa listaa alaspäin 

4. Laita verkkomaksut päälle tai pois päältä klikkaamalla asetusta

Valitettavasti emme tällä hetkellä myönnä luottokorteille rinnakkaiskortteja.

MIkäli luottokorttisi on vaurioitunut eikä sitä enää voi käyttää, tulee sinun ensin sulkea luottokorttisi. Luottokortin voit sulkea kirjautumalla verkkopankkiimme ja menemällä korttiasetuksiin.

Tämän jälkeen voit tilata uuden kortin vanhan tilalle suoraan verkkopankistamme.

Jos luottokorttisi katoaa, on varastettu tai epäilet, että joku muu käyttää luottokorttiasi, on tärkeää, että lukitset korttisi mahdollisimman nopeasti.

Voit lukita korttisi tai jäädyttää korttisi väliaikaisesti itse suoraan verkkopankistamme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lisätietoja löydät täältä.

Valitettavasti tämä toiminto ei vielä ole tarjolla verkkopankissamme.

Voit käyttää luottorajaasi heti kun ole allekirjoittanut sopimuksen. Luottokorttisi tiedot löydät verkkopankistamme ja voit halutessasi aktivoida verkkomaksu-ominaisuuden ja käyttää korttiasi heti verkkomaksuihin.

Mikäli luottokortti myönnettiin sinulle 23:00 ja 07:00 välillä, ensimmäinen nosto luottorajaltasi pankkitilillesi voidaan lain mukaisesti maksaa tilillesi seuraavana päivänä, kello 07:00:n jälkeen. Seuraavat nostot siirtyvät tilillesi aina suoraan, vuorokauden ympäri.

Kyllä, kaikilla Saldo Bank talletuksillasi on talletussuoja, joka on yhteensä enintään 100 000 €, riippumatta talletusten lukumäärästä.

Saldo Bank UAB Suomen sivuliikkeen talletukset kuuluvat Liettuan valtiollisen talletussuojan piiriin. Talletussuojasta vastaa Liettuan talletussuojaviranomainen SC Deposit and Investment Insurance.

Suomen Rahoitusvakausviraston tehtävänä on maksaa talletussuojakorvaukset sivuliikkeen tallettajille talletuspankin kotimaan talletussuojajärjestelmän puolesta.

Lisätietoja talletussuojasta löydät täältä.

Talletussuoja takaa sen, että saat talletuksesi takaisin vaikka pankki olisi maksukyvytön tai menisi konkurssiin. Talletussuojan tarkoitus on turvata tallettajien varat sekä lisätä luottamusta ylipäänsä pankkijärjestelmäämme.

Määräaikaistalletuksen talletusaika vaikuttaa aina suoraan tarjottuun talletuskorkooon ja siitä syntyvään tuottoon.

Yleisesti voidaan sanoa, että mitä pidempi talletusaika, sitä suurempi on tarjottu korko. Tämä riippuu kuitenkin markkinoiden odotuksesta siitä, miten korko kehittyy.

Saldo Bankin lyhyin talletusaika on 6 kuukautta ja pisin 60 kuukautta.

Saldo Bankilla tällä hetkellä pienin määräaikaistalletussumma on 1 000 € ja suurin 100 000 €.

Sinulla voi olla useampi samanaikainen määräaikaistalletus yhteensä jopa 200 000 € asti.

Määräaikaista talletustiliä ei voi lopettaa ennen sovittua talletuksen eräpäivää.

Tuotteella on myös normaali 14 päivän peruutusoikeus.

Määräaikaisesta talletuksesta kertynyt korko maksetaan talletuksen eräpäivää seuraavana pankkipäivänä pankkitilillesi.

Et, määräaikaistalletusta ei voi varsinaisesti pidentää mutta talletuksen voi uusia samalle ajanjaksolle, sen hetkisellä talletuskorolla. Tai voit tehdä uuden talletuksen verkkosivuillamme.

Kun sinulle luodaan määräaikastalletustili Saldo Bankille, saat myös käyttöösi verkkopankkimme.

Palvelusta löydät kaikki talletustilisi tiedot, kuten talletetun summan, kertyneen koron sekä talletussopimuksen.

Kun olet allekirjoittanut määräaikaisen talletuksesi sopimuksen, sovitun talletussumman tulee olla rekisteröitynyt annetulle tilinumerolle 10 päivän sisällä.

Talletus tehdään yrityksen emoyhtiön Saldo Bank UAB:n liettualaiselle pankkitilille. Tarkistathan verkkopankistasi, että ulkomaan tilisiirrot ovat aktivoituna ennen maksun tekoa.

Kun määräaikainen talletussopimuksesi umpeutuu, määräaikaistalletuksesi uusiutuu automaattisesti, samalla talletusajalla ja summalla, eräpäivän ajankohtaisella talletuskorolla.

Talletuksesta kertyneet korot maksetaan pankkitilillesi seuraavana päivänä. Mikäli et halua uusia talletustasi, sinulla on 30 päivää aikaa perua talletus.

Voit myös asettaa talletuksen automaattisen uusimisen pois päältä verkkopankissamme.

Kirjaudu verkkopankkiin ja valitse määräaikaistalletus, jonka haluat perua. Näet ilmoituksen siitä, että talletuksesi on uusittu automaattisesti ja mahdollisuuden perua talletus.

Sinulla on 30 päivää aikaa perua automaattisesti uusittu talletus.