Usein kysytyt kysymykset

Lainapäätöksen saat aina välittömästi lainahakemuksen täytettyäsi riippumatta siitä, mihin kellonaikaan tai minä viikonpäivänä haet lainaa.

Rahat saat tilille yleensä heti lainahakemuksen yhteydessä.

Tilinumero voi olla vain yhden asiakkaan käytössä. Suosittelemme, että käytät aina vain omaa tiliäsi.

Jokainen asiakkaamme saa yksilöllisen lainatarjouksen, joten sopimuksesi on aina henkilökohtainen ehdoiltaan.

Lainahakemus voidaan hylätä esimerkiksi, jos lainahakemus on täytetty virheellisesti tai jos tiedoista löytyy maksuhäiriöitä. Myös yrityksemme riskiarvio voi estää lainan myöntämisen.

Mikäli sinulla on käytössäsi joustoluotto, voit tehdä uusia nostoja koska vain MySaldossa. MySaldoon voit kirjautua:

• Henkilötunnuksellasi ja puhelimeesi lähetettävällä kertakäyttöisellä varmistuskoodilla

• Verkkopankkitunnuksillasi

• Mobiilivarmenteella

Voit myös anoa uutta lainaa meiltä, mikäli edellisesta lainastasi on 90 päivää aikaa.

Kreditz on yritys, joka tarjoaa yrityksille ja yksityishenkilöille palvelun, joka tekee esimerkiksi rahoituspalveluiden tarjoamisesta ja käyttämisestä turvallisempaa ja luotettavampaa.

Palvelun avulla voimme varmistaa lainanhakijan taloudellisen tilanteen ja maksukyvyn. Käytämme palvelua, jotta voimme ehkäistä mahdollisen ylivelkaantumisen aiheuttamat ongelmat ja jotta voimme antaa asiakkaille mahdollisimman hyvin ja täsmällisesti räätälöidyt henkilökohtaiset lainatarjoukset.

Voit tarkistaa MySaldosta laskutuksesi tilanteen. My Saldosta näet, onko laskusi kuitattu maksetuksi vai onko se vielä avoinna. Epäselvissä tilanteissa voit aina kääntyä asiakaspalvelumme puoleen.

Kaikki laskusi löytyvät aina MySaldosta, missä voit myös maksaa lyhennyksesi. Samalla voit tarkistaa voimassa olevan laskutustavan sekä yhteystietosi.

Maksu kirjautuu MySaldon kautta aina heti.

Jos haluat maksaa koko lainan, voit tarkistaa maksettavan summan MySaldosta tai asiakaspalvelustamme. Suurempia kuukausieriä voit maksaa aina halutessasi ilman erillistä ilmoitusta. Useampaa erää ei voi maksaa kerralla, mutta ylimääräiset maksut lyhentävät lainaasi nopeammin.

Jäljellä olevan summan näet aina kuukausittaisesta laskustasi sekä kirjautumalla MySaldoon.

Toisinaan asiakkaillemme sattuu näppäilyvirheitä, tällöin varmistuskoodi voi lähteä väärään numeroon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka poistaa virheellisen numeron tiedoistamme.

Voit mikäli olet toimittanut meille valtakirjan tai lainanottaja on ilmoittanut meille valtuutuksesta. Valtakirjan voit toimittaa meille postitse tai lainanottaja voi antaa puhelimitse meille valtuutuksen.

Kummassakin tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää asettamaan kiellon tai kiellot. Lainakielto on pysyvä, joten mikäli se kerran asetetaan, sitä ei enää poisteta.

Lainasopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimushetkestä lukien.

Mikäli haluat peruuttaa lainasopimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lainasopimus voidaan irtisanoa, kun se on kokonaisuudessaan maksettu, tällöinkin ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka päättää sopimuksesi.