Usein kysytyt kysymykset
Valitse kategoria
Kuinka nopeasti saan lainapäätöksen ja rahat tililleni?
Lainapäätöksen saat aina välittömästi lainahakemuksen täytettyäsi riippumatta siitä, mihin kellonaikaan tai minä viikonpäivänä haet lainaa.
Rahat saat tilille yleensä heti lainahakemuksen yhteydessä, jos aktivoit pikasiirto-palvelun MySaldossa.
Mikäli käytössäsi on S-Pankin tai Ålandsbankenin tili rahat siirretään aina tilillesi 1 - 2 pankkipäivän kuluessa.
Voinko käyttää lainahakemuksessa samaa tiliä kuin puolisoni?
Tilinumero voi olla vain yhden asiakkaan käytössä. Suosittelemme, että käytät aina vain omaa tiliäsi.
Miten lainan sopimusehdot määräytyvät entä miksi en saanut lainasopimusta?
Jokainen asiakkaamme saa yksilöllisen lainatarjouksen, joten sopimuksesi on aina henkilökohtainen ehdoiltaan.
Lainahakemus voidaan hylätä esimerkiksi, jos lainahakemus on täytetty virheellisesti tai jos tiedoista löytyy maksuhäiriöitä. Myös yrityksemme riskiarvio voi estää lainan myöntämisen.
Miten toimin, jos tarvitsen lisää lainaa?
Mikäli sinulla on käytössäsi joustoluotto, voit tehdä uusia nostoja koska vain MySaldossa. MySaldoon voit kirjautua:
Henkilötunnuksellasi ja puhelimeesi lähetettävällä kertakäyttöisellä varmistuskoodilla
Verkkopankkitunnuksillasi
Mobiilivarmenteella
Voit myös anoa uutta lainaa meiltä, mikäli edellisesta lainastasi on 90 päivää aikaa.
Mikä on Kreditz?
Kreditz on yritys, joka tarjoaa yrityksille ja yksityishenkilöille palvelun, joka tekee esimerkiksi rahoituspalveluiden tarjoamisesta ja käyttämisestä turvallisempaa ja luotettavampaa.
Palvelun avulla voimme varmistaa lainanhakijan taloudellisen tilanteen ja maksukyvyn. Käytämme palvelua, jotta voimme ehkäistä mahdollisen ylivelkaantumisen aiheuttamat ongelmat ja jotta voimme antaa asiakkaille mahdollisimman hyvin ja täsmällisesti räätälöidyt henkilökohtaiset lainatarjoukset.
Maksoin ennen laskun saapumista kuukausieräni, pitääkö minun maksaa nyt saamani lasku?
Voit tarkistaa MySaldosta laskutuksesi tilanteen. My Saldosta näet, onko laskusi kuitattu maksetuksi vai onko se vielä avoinna. Epäselvissä tilanteissa voit aina kääntyä asiakaspalvelumme puoleen.
En ole saanut laskua, mitä teen? Pitääkö lasku silti maksaa?
Kaikki laskusi löytyvät aina MySaldosta, missä voit myös maksaa lyhennyksesi. Samalla voit tarkistaa voimassa olevan laskutustavan sekä yhteystietosi.
Kun maksan laskuni MySaldossa, koska maksu kirjautuu?
Maksu kirjautuu MySaldon kautta aina heti.
Miten toimin jos haluan maksaa koko lainani kerralla tai suuremmissa erissä?
Jos haluat maksaa koko lainan, voit tarkistaa maksettavan summan MySaldosta tai asiakaspalvelustamme. Suurempia kuukausieriä voit maksaa aina halutessasi ilman erillistä ilmoitusta. Useampaa erää ei voi maksaa kerralla, mutta ylimääräiset maksut lyhentävät lainaasi nopeammin.
Mistä näen paljonko minulla on vielä maksettavaa?
Jäljellä olevan summan näet aina kuukausittaisesta laskustasi sekä kirjautumalla MySaldoon.
Miksi sain puhelimeeni varmistuskoodin vaikka en ole hakenut lainaa?
Toisinaan asiakkaillemme sattuu näppäilyvirheitä, tällöin varmistuskoodi voi lähteä väärään numeroon. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka poistaa virheellisen numeron tiedoistamme.
Voinko hoitaa toisen henkilön laina-asiaa?
Voit mikäli olet toimittanut meille valtakirjan tai lainanottaja on ilmoittanut meille valtuutuksesta. Valtakirjan voit toimittaa meille postitse tai lainanottaja voi antaa puhelimitse meille valtuutuksen.
Miten saan itselleni lainakiellon tai markkinointikiellon?
Kummassakin tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää asettamaan kiellon tai kiellot. Lainakielto on pysyvä, joten mikäli se kerran asetetaan, sitä ei enää poisteta.
Miten lainasopimus peruutetaan tai irtisanotaan?
Lainasopimuksella on 14 päivän peruutusoikeus sopimushetkestä lukien.
Mikäli haluat peruuttaa lainasopimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lainasopimus voidaan irtisanoa, kun se on kokonaisuudessaan maksettu, tällöinkin ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka päättää sopimuksesi.