Saldo logo

Videotunnistuksen ohjeet

Turvallisuussyistä saatamme pyytää asiakkaitamme suorittamaan videotunnistuksen Ondato-palvelun avulla. Videotunnistus on normaali käytäntö ja tietosi ovat turvassa koko prosessin ajan.

Jotta videotunnistus olisi mahdollisimman helppo toimenpide, haluamme käydä läpi tunnistusprosessin vaiheittain. Näin tiedät jo etukäteen mitä sinulta odotetaan ja saat vinkkeä siihen, miten suoritat tunnistuksen onnistuneesti.

Käytätpä sitten matkapuhelinta tai tietokonetta, ohjeidemme avulla voit suorittaa Ondato-videotunnistuksen vaivattomasti. Noudattamalla kullekin alustalle esitettyjä yksityiskohtaisia ohjeita ja ehdotuksia varmistat sujuvan ja turvallisen käyttökokemuksen ja voit vahvistaa henkilöllisyytesi luottavaisesti.

Matkapuhelin

1. Valitse asiakirja

Kun aloitat videotunnistuksen Ondato-portaalissa, voit itse valita millä asiakirjalla hoidat tunnistautumisen.

Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat passi, henkilökortti, oleskelulupakortti sekä Suomessa myönnetty ajokortti.

documents-fi-fi.png

Tärkeää: Varmista, että käyttämälläsi selaimella on kameran käyttöoikeus

Kameran käyttöoikeuksia voit muokata matkapuhelimessasi siirtymällä laitteen asetuksiin ja etsimällä valitsemasi mobiiliselainsovelluksen asetukset. Kun olet siellä, valitse Käyttöoikeudet-välilehti hallitaksesi kameran käyttöasetuksia.

2. Ota kuva asiakirjastasi

Aseta asiakirja pöydälle ja ota valokuva puhelimellasi. Jos käytät passia, näytä kuvassa ainoastaan pääsivu.

take-a-photo.png

Tärkeää: Ennen kuin lähetät kuvan asiakirjastasi varmista, että:

  • koko asiakirja näkyy ruudussa

  • asiakirja on valaistu hyvin eikä siinä näy varjoja

  • kuva on tarkennettu hyvin ja että tiedot ovat luettavissa

Yleisiä ongelmia kuvan hyväksymisessä ovat:

documentissues.png

3. Ota kuva itsestäsi

Seuraavassa vaiheessa sinua pyydetään ottamaan kuva itsestäsi. Ondato-palvelu antaa sinulle tarkemmat lisäohjeet, mutta sinun tulee asettaa kasvosi annetun kehyksen keskelle ja tarpeeksi lähelle. Kuvan tulee olla hyvin tarkennettu ja tasaisesti valaistu. Vältä varjoja kasvoilla sekä hymyilemistä. Ilmeen tulisi olla mahdollisimman neutraali.

selfie.png

Tärkeää: Varmista, että kasvosi ovat:

  • hyvin näkyvissä kehyksen sisällä

  • tasaisesti valaistu

  • hyvin tarkennettu

4. Tunnistus on valmis

Kun hyväksyt ottamiesi kuvien laadun, kuvat salataan ja lähetetään vahvistettavaksi. Kun olet suorittanut tunnistautumisen onnistuneesti, sinut siirretään automaattisesti Saldo Bankin hakemuksen seuraavalle sivulle.

Tietokone

1. Valitse asiakirja

Kun aloitat videotunnistuksen Ondato-portaalissa, voit itse valita millä asiakirjalla hoidat tunnistautumisen.

Hyväksyttyjä asiakirjoja ovat passi, henkilökortti, oleskelulupakortti sekä Suomessa myönnetty ajokortti.

documents-fi-fi.png

Tärkeää: Varmista, että käyttämälläsi selaimella on kameran käyttöoikeus

Aktivoi kameran käyttöoikeudet selaimessasi napsauttamalla "Salli" selainviestissä. Vaihtoehtoisesti, jos ponnahdusikkuna ei tule näkyviin, napsauta "lukko"-kuvaketta selaimen URL-syötteen vieressä ja valitse kameran lupa "Estä" - "Salli".

2. Ota kuva asiakirjastasi

Ota asiakirja käteen ja ota valokuva tietokoneen etukameralla. Jos käytät passia, näytä kuvassa ainoastaan pääsivu. Tietokoneen etukameralla otetut kuvat ovat yleensä heikompilaatuisia kuin puhelimella otetut eli mikäli tunnistautuminen epäonnistuu, suosittelemme yrittämään uudestaan puhelimellasi.

take-a-picture-desktop.png

Tärkeää: Ennen kuin lähetät kuvan asiakirjastasi varmista, että:

  • koko asiakirja näkyy ruudussa

  • asiakirja on valaistu hyvin eikä siinä näy varjoja

  • kuva on tarkennettu hyvin ja että tiedot ovat luettavissa

  • sormesi eivät peitä mitään tärkeää tietoa

3. Ota kuva itsestäsi

Seuraavassa vaiheessa sinua pyydetään ottamaan kuva itsestäsi. Ondato-palvelu antaa sinulle tarkemmat lisäohjeet, mutta sinun tulee asettaa kasvosi annetun kehyksen keskelle ja tarpeeksi lähelle. Kuvan tulee olla hyvin tarkennettu ja tasaisesti valaistu. Vältä varjoja kasvoilla sekä hymyilemistä. Ilmeen tulisi olla mahdollisimman neutraali.

selfie.png

Tärkeää: Varmista, että kasvosi ovat:

  • hyvin näkyvissä kehyksen sisällä

  • tasaisesti valaistu

  • hyvin tarkennettu

4. Tunnistus on valmis

Kun hyväksyt ottamiesi kuvien laadun, kuvat salataan ja lähetetään vahvistettavaksi. Kun olet suorittanut tunnistautumisen onnistuneesti, sinut siirretään automaattisesti Saldo Bankin hakemuksen seuraavalle sivulle.