10/28/2020 10:50 AM

Pelkkä henkilötunnus ei riitä lainan hakemiseen

Erilaisten verkossa toimivien palveluiden turvallisuus kiinnostaa nyt monia ja huoli tietoturvasta on suuri. Viimeisin tietovuoto iski monia herkkään kohtaan ja herätti huomaamaan, miten haurasta tietoturva voi olla. Lainaa näillä vuotaneilla tiedoilla ei kuitenkaan saa haettua.

Pahimmillaan verkkoon vuotaneet henkilötiedot voivat aiheuttaa vuosien piinan ja epävarmuuden, kun mukana kulkee jatkuvasti pelko siitä, miten ja missä tietoja voidaan käyttää hyväksi.

Lainan saamiseen eivät verkkoon vuotaneet tiedot kuitenkaan riitä. Tai niiden ei pitäisi riittää, mikäli kyseessä on vastuullisesti toimiva ja lakia noudattava yritys, sillä Finanssivalvonta valvoo suomalaisilla rahoitusmarkkinoilla toimivia yrityksiä ja tietoturvavaatimukset ovat kovat.

Saldo edellyttää vahvan tunnistautumisen

Saldo tukee vahvaa tunnistautumista kaikissa lainaa koskevissa toimenpiteissä. Otimme Suomessa ensimmäisten joukossa käyttöön PSD2-direktiivin mukaiset toimenpiteet, jotka turvaavat vahvan tunnistautumisen toimet lainan hakemisen yhteydessä.

Vahva tunnistautuminen tarkoittaa sitä, että pelkän henkilötunnuksen turvin ei lainaa voi hakea eikä asiakastietoihin eli MySaldoon kirjautua.

Saldon lainahakemusta ei voi täyttää eikä palveluumme voi tunnistautua ilman vahvan tunnistautumisen toimenpiteitä. Jopa kaikkien omien tietojen, eli osoitteen, tilinumeron tai muun tiedon, muuttaminen edellyttää tätä.

Henkilötietojaan voi muuttaa vain tunnistautumalla MySaldo-palvelussa verkkopankkitunnuksilla. Tämä saattaa asiakkaasta tuntua vaivalloiselta, mutta kaikki tämä toiminta varmistaa turvallisen asioinnin lainapalvelussamme.

Näillä toimenpiteillä turvaamme tietosi:

  • Lainahakemusta ei voi täyttää onnistuneesti ellei hallussa ole verkkopankkitunnuksia.

  • Palveluumme eli MySaldoon voi kirjautua vain joko verkkopankkitunnuksilla tai henkilötunnuksella ja lainahakemuksen yhteydessä ilmoitettuun puhelinnumeroon lähetetyllä varmistuskoodilla. Varmistuskoodi lähetetään vain numeroon, jonka asiakas on rekisteröinyt tunnistamisen yhteydessä.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että pelkästään yhden yksilöivän henkilötiedon turvin lainahakemusta ei voi viedä loppuun saakka. Hallussa on oltava verkkopankin tiedot eli tunnukset ja henkilötunnus. Ja ilman verkkopankkitunnuksia lainaa ei voi saada.

Olemassa olevan luoton käyttäminen on käytännössä myös lähes mahdotonta, mikäli tiedossa ei ole verkkopankkitunnuksia, sillä luotolta tehdyt nostot maksetaan vain hakemuksessa ilmoitetulle tilille ja tilinumeron muuttaminen edellyttää vahvan tunnistautumisen verkkopankkitunnuksilla.

Turvallisuus ja asiakasystävällisyys kärkenä

Teemme jatkuvasti työtä parantaaksemme asiakkaidemme turvallisuutta entisestään unohtamatta kuitenkaan toiminnan joustavuutta ja reaaliaikaisuutta. Meille on tärkeää, että asiakkaamme kokevat laina-asioidensa olevan turvassa palvelussamme ja että jokaisen asiakkaan käyttökokemus on positiivinen.

Kuten PSD2-direktiivin mukaisten toimenpiteiden käyttöönotossa, haluamme olla aina mukana ja etulinjassa ottamassa käyttöön uusia toimia, jotka vievät alaamme sekä palveluamme kohti turvallisempaa tulevaisuutta.